1. 이용 약관 (Terms of Service) 1.1 적용 대상본 약관은 대한민국, 중국, 태국, 미국을 포함한 모든 국가의 사용자에게 적용됩니다. 당사의 웹사이트 및 서비스를 이용함으로써 사용자는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 1.2 서비스 제공당사는 혁신적인 전자상거래 플랫폼을 운영하며, 최첨단 기술을 통해 최상의 쇼핑 경험을 제공합니다. 사용자는 당사의 정책을 준수하는 한 자유롭게 서비스를 이용할 수 있습니다. 1.3 사용자 의무– 사용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 모든 거래에 대해 신뢰성과 투명성을 유지해야 합니다.– 플랫폼을 이용하는 모든 사용자는 공정하고 윤리적인 방식으로 서비스를 이용해야 하며, 허위 정보 제공 및 악의적인 행위는 엄격히 금지됩니다. 1.4 금지 행위– 허위 리뷰 및 평가 작성– 비정상적인 환불 요청– 플랫폼의 정상적인 운영을 방해하는 행위 1.5 책임 제한– 당사는 플랫폼 운영자로서 중개 서비스를 제공할 뿐이며, 판매자가 제공하는 제품의 품질, 배송, 환불 등에 대한 책임을 지지 않습니다. 단, 대한민국의 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 따라 플랫폼 운영자로서 법적 책임이 요구되는 경우 이에 따릅니다.– 당사는 플랫폼을 통한 모든 거래에 대한 법적 책임을 제한하며, 사용자는 이에 동의해야 합니다. 1.6 배송 정책– 해외 배송: 평균 2~3주 소요– 국내 배송: 평균 1~3일 소요 — 2. 반품 및 환불 조건 (Return & Refund Policy) 2.1 반품 가능 조건– 제품 수령 후 7일 이내에 플랫폼 내 전용 신청서를 통해 반품 요청 가능 (각 국가별 소비자 보호법 준수)– 판매자 승인 후 반품 진행 가능 2.2 반품 불가 조건– 맞춤 제작 제품, 개봉 후 재판매가 어려운 제품 (예: 속옷, 화장품 등)– 제품의 포장이 훼손되었거나 사용 흔적이 있는 경우– 단순 변심으로 인한 반품은 판매자의 개별 정책에 따름– 단순 변심으로 인한 반품 시, 사용자는 반품 가능 여부를 확인 후 진행해야 하며, 판매자의 정책을 따름 2.3 반품 및 환불 절차– 반품 요청은 반드시 플랫폼 내의 공식 시스템을 통해 접수해야 하며, 고객이 직접 판매자와 협의해야 합니다.– 판매자가 반품을 승인한 경우에만 반품 진행 가능하며, 최종 승인 여부는 판매자의 재량에 따릅니다. 2.4 배송비 부담– 제품 불량 및 오배송: 판매자가 부담– 단순 변심 반품: 고객이 부담하며, 반품 절차가 다소 복잡할 수 있음 — 3. 개인정보 처리방침 (Privacy Policy)3.1 수집하는 정보– 회원가입 시: 이름, 이메일, 연락처, 주소– 결제 시: 신용카드 정보, 결제 내역– 쿠키 및 트래픽 분석 정보– 판매자 등록 시: 사업자등록번호, 주민등록번호 등 개인 정보 3.2 개인정보 사용 목적– 주문 처리 및 배송– 고객 지원 및 문의 응대– 마케팅 및 프로모션 (사용자 동의 시)– 법적 요구사항 준수– 판매자의 신원 확인 및 안전성 검토 3.3 개인정보 보호– SSL 암호화를 통한 데이터 보호– 개인정보 접근 제한 (필요한 직원만 접근 가능)– 제3자 제공 제한 (법적 요구사항 제외) 3.4 정보주체의 권리– 사용자는 본인의 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 권리를 가집니다.– 개인정보 관련 요청은 고객센터를 통해 접수되며, 법적 요건을 충족하는 경우 신속히 처리됩니다. 3.5 데이터 보관 기간– 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 (법적 요구사항이 없는 경우)– 거래 기록은 세금 및 법적 요구 사항에 따라 5년 보관– 판매자 정보는 법적 요구사항이 없는 경우 계약 종료 후 6개월 내 삭제 — 4. 판매자 이용 약관 및 계약 (Seller Terms & Agreement)4.1 판매자 등록 및 운영– 판매자는 회원가입 후 별도의 승인 절차를 거쳐야 합니다.– 판매자는 법적 등록된 사업자로서 유효한 사업자등록증과 주민등록번호를 제출해야 합니다.– 판매자는 본인이 업로드하는 제품의 품질, 배송, 고객 서비스에 대한 모든 책임을 집니다. 4.2 수수료 및 결제 조건– 판매자는 제품 판매 시 플랫폼 수수료 (최대 30%)를 지불해야 합니다.– 결제는 일정 기간(예: 매월 15일)에 정산되며, 지급 방식은 판매자 계좌로 송금됩니다. 4.3 금지된 제품– 위조품 및 지적재산권 침해 제품– 불법, 유해, 비윤리적인 제품 (예: 마약, 무기 등)– 각 국가의 법률에 따라 금지된 상품– 대한민국에서 유통이 제한된 의료기기, 건강기능식품 등 법률에 따라 별도 허가가 필요한 제품 4.4 법적 책임 및 면책 조항– 판매자는 자신이 판매하는 제품의 법적 책임을 지며, 당사는 법적 분쟁에 개입하지 않습니다.– 소비자와 판매자 간의 모든 분쟁은 당사가 아닌, 해당 당사자들 간에 직접 해결해야 합니다. 4.5 계약 해지 및 위반– 판매자가 약관을 위반할 경우 계정이 정지될 수 있으며, 미지급된 수익이 보류될 수 있습니다.– 계약 해지 시, 판매자는 미처리된 주문을 모두 완료해야 하며, 최종 정산 후 30일 내 계정이 삭제됩니다.